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2018年10月18日 星期四

东莞旅游业发展的见证人苏建东:东莞人包机游北京,很自豪

来源:东莞时间网 2018-08-03 08:24:34 记者:钟晨

■这张“东莞人春节包机游北京”的照片,就是由苏建东拍摄的 苏建东供图

东莞旅游业发展的见证人苏建东:

在华侨大酒店上班,很体面 东莞人包机游北京,很自豪

东莞时间网讯(记者 钟晨)1990年,在印刷厂设计部工作的苏建东快到而立之年了,谋划着要转型发展。“当时有个机会,可以调去正在筹建的华侨大酒店。那时,能在华大上班简直是倍感体面的事,于是没有丝毫犹豫就去了。”苏建东回忆说。

只是,连他自己也没想到,从这一刻起,旅游就与他结下了不解之缘,并成为了他大半辈子为之付出、为之奋斗又为之自豪、为之快乐的工作。

几十年间,苏建东见证了改革开放后东莞的巨大变化,更见证着东莞旅游业从一颗种子发展成参天大树,从一项“奢侈”的活动变成了“飞入寻常百姓家”的日常休闲方式,从跟团游进入到自助游、自驾游全方位发展。

在他看来,改革开放40年,无论是对城市、行业、个体来说,变化都是非凡而深刻的。“改革是顺应了大家追求美好生活的愿望,而旅游的发展也是。”

起步 东莞人迫切想要走出去

随着改革开放发展,东莞人逐渐富裕起来,再也不想坐井观天了,渴望去接触外面的新世界。

苏建东是地地道道的东莞人,在东莞长大、读书和工作。阴差阳错进入旅游行业,是被调去华侨大酒店筹建办开始。

那时,那个拥有“霸气”楼层,在东莞人心目中有着特殊地位的酒店还在建设中。当时,华侨大酒店隶属的“东莞中旅”分酒店、旅游、商贸三大块,年轻的他被借调到了中旅办公室,参与大型活动的策划、广告宣传和展会推广等工作。

那是他记忆最深刻的一段时光。这时,东莞旅游正在起步。

■1995年,东莞旅行社组织的"爱我中华主题游" 苏建东供图

“在上世纪八十年代初,东莞就只有东莞中旅一家旅行社,业务就是以接待港澳台同胞和外国的华侨为主,带游客走走可园、看看虎门炮台、参观林则徐销烟纪念馆是被指定的线路。而随着改革开放发展,东莞人逐渐富裕起来,再也不想坐井观天了,渴望去接触外面的新世界。”

在上世纪八十年代中期至九十年代初期,去港澳探亲旅游形成了市场的一大需求。旅行社业务开始开拓。由于当时国家旅游局对港澳旅游每月有指标限制,所以经常把其它城市中多出来的指标就给到东莞。就算是这样,也满足不了需求,有时甚至要排队一年多才能出团。

“记得当时一个月工资是从100元到几百元的阶段,而香港游的团费都要几千元。所以,那时在旅行社工作的同事,都感觉捧了个‘香饽饽’,在朋友面前很有面子。” 苏建东说。

“当时香港团安排也很简单,前两天跟团,后两天探亲,可是出去一趟大家还是很满意很开心。那时,哪会想到现在去趟香港会那么方便。且港珠澳大桥通车时间越来越近,甚至未来坐高铁就能半小时直达香港。”苏建东不胜唏嘘,“短短几十年,变化天翻地覆。”

自豪 东莞人春节包机游北京引发轰动

1994年春节,东莞首创了“农民包机去旅游”的模式,一度在全国引发轰动。

国内旅游从上世纪九十年代初开始,东莞成为了国内最早开展旅游的地方之一,甚至首创了“农民包机去旅游”的模式,一度在全国引发轰动。

“当时航空公司运力不够,我们想多组团一直无法拿到足够的机票。1994年春节,上航新开通北京航线,也需要打开广东市场,我们抓住了这个机会,和上航商讨合作,推出了四天的北京线包机。拿到机票后短短几天就收齐了客人。”

“大年初三,首团出发,加上还有前往其他地方的团队,旧白云机场里随处都听到说东莞话的游客,实在是热闹。当时最多的一天飞机来回北京飞了四趟,人数有800多人。在北京的各个景点,满眼看过去都是戴着‘东莞中旅’小帽子的东莞团队,非常有气氛。”苏建东回忆起那一幕还是很激动、很自豪。

现在,在市展览馆保存的那几张“东莞人春节包机游北京”的照片就是由他拍摄的。

被他定格在镜头里的农村阿姨扎着红头绳、穿着对襟衫、脚踩解放鞋,那是当时东莞妇女出门最喜欢的装扮,也是当时“洗脚上田”、开始经商、做实业、办加工厂从而致富的东莞人形象的缩影。

发展 人们追求更美好的生活

对于旅游从业者,那也许是一个最好的时代,也是一个最忙碌最辛苦的时代。

被誉为“广东四小龙”的东莞,经济迅速腾飞,也带来了人们对美好生活的追求,旅游产业进一步做大,散客组团量出现快速扩大。

在他回忆里,节庆期间,一家旅行社一天从包一架飞机到包几架飞机也变得很平常,全国各大名胜景区随时都可以见到东莞的团队;一个黄金周,一家旅行社同时分别在北京、华东、海南旅游各有2000多人的团队量,在全国旅游同业间出尽风头。甚至,到了上世纪九十年代末,还有旅行社包几架飞机出国游,当地安排专车开道,场面壮观。

“记得有一年的春节,我跟总经理一起作为单位管理人员,要去探团,年初三去到海南是30多摄氏度,第二天飞到北京是零下8摄氏度,第三天飞华东,又变成十多摄氏度。”他回忆道,“温差变化让身体没法接受,但是当时心中却热血沸腾。也许从那个时间开始,我真正喜爱上了旅游这个行业,旅游能带给人愉悦感,从事旅游行业也让我觉得很自豪很光荣。”

对于旅游从业者,那也许是一个最好的时代,也是一个最忙碌最辛苦的时代。

苏建东的工作早已不只是到香港参加展会、打打广告、邀请港澳团那么简单了。业务越来越蓬勃发展,所有的旅行社从业人员都变成了多面手,导游、计调、销售,无所不能。出团时,甚至集全陪、地陪、导游、领队、票务于一身,每天卖力忙得团团转。

“在中旅及酒店工作期间,黄金周及旺季兼职带团是平常事。”他说,“也因此见证了东莞人的阔绰,出外旅游购物量非常之大,当地土特产品、名贵产品,甚至一个团就达到了十几万元的购物量。”

变化 东莞打造全域旅游是新契机

2018年市政府“一号文”提出“打造特色多元的旅游目的地、推动全域旅游建设”的要求,这对于东莞本土旅游发展是极大的机会。

2005年,苏建东曾离开了旅游行业一段时间,但出于对行业的热爱,最终2011年他又重返旅游行业。

这时他发现,市内旅行社扩容已经加速,上世纪八十年代东莞仅有两家旅行社,九十年代变为十几家,改制之后变成了几十家,而且还在飞速增长中。

旅游市场越变越大,旅游景区越来越多,旅游出游半径也越来越广,旅游市场花样迭出。

“从一年又一年的数据来看,旅游人数出现井喷现象,旅游线路日趋丰富,人们出游日趋平常。”苏建东总结说。

当然,市场竞争也在加剧。

但在苏建东看来,旅游竞争加剧其实意味着市场正在升级,旅游依然大有可为。比如,2017年,东莞旅行社组团出外旅游人数超过162万,同比增长了9.66%。“这块市场‘蛋糕’可以说太大了。”

在外出旅游蓬勃发展的同时,东莞也在不断挖掘自身旅游资源,打造旅游目的地。特别是党的十八大以来,东莞全域旅游建设加速推进。

“最近几年,东莞也非常注重旅游资源的开发和建设,兴起了文化旅游、工业旅游、生态旅游等多种多样的主题特色游,为东莞打造旅游目的地城市起到很大的推动作用。”苏建东说。

“特别是2018年市政府‘一号文’还提出‘打造特色多元的旅游目的地、推动全域旅游建设’的要求,这对于东莞本土旅游业发展是极大的机会,对于旅行社同样是契机。”

旅游业发展

需要适应新时代

■苏建东

记者:您觉得,过去的旅游与现在的旅游有什么不同?

苏建东:上世纪八十年代初,出门“旅游”,一定要找旅行社,而近几年由于网络的飞速发展,游客可选很多。

上世纪八十年代,那时候,出趟广州要坐上一夜船,去趟深圳可能得坐车七八个小时,也不讲究吃住,能出门看看就很奢侈了。现在出去旅游,一路交通、住宿很方便,吃得好,玩得好,有手机就可以随时拍照和分享。与以往的出游相比,真是发生了难以置信的变化,感谢改革开放带来的经济发展成就,带来百姓生活水平的提高和旅游业的发展。

我依然认为,旅游是一个很值得去投入的行业。我热爱这个行业,我的选择是坚守。旅游给我的生活带来很多精彩,也给我的人生带来很多阅历。作为旅行社从业人员,需要很强的协调、统筹、沟通能力,老一辈筚路蓝缕,开创了东莞旅游的繁荣篇章。也希望新的一代更能吃苦,有更多点子,开创旅游的新气象。“新时代开启新征程,新时代呼唤新作为。”

记者:您觉得传统旅行社未来发展新出路在哪?

苏建东:随着旅游市场的不断发展和政策的放宽,改革开放40年,东莞的旅行社从1家、2家,到现在100多家,加上在镇街拓展的营业部,经营旅游的网络公司也不断地上线开拓旅游市场,再加上这几年兴起的自由行、自驾游,为旅游市场带来非常兴旺的态象。

生活条件好了,大家出去旅游的需求也随之越来越多,每年的黄金周、在职人员的休年假时段、孩子的暑假、寒假都形成了旅游出行的高峰期。面对新时代的旅游业态,市场兴旺,选择性强,网络化时代价格透明化,供求关系出现了本质的改变,行业竞争也非常激烈,老的旅行社家大业大,却感到越来越难做。作为旅行社必须要有新的经营与管理模式,要跟上时代的步伐,适应新时代,才能找到新的生存空间。


负责编辑:莫凤英

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